送貨範圍

本網站上的產品可以運送到香港。

免運費政策

• 對於任何訂單，我們將免費運送到香港。

• 如果您仍有疑問或需要運送到其他國家，請聯絡我們查詢：[email protected]

• 若您需要快速交貨，我們也提供額外收費的國際快遞服務。如果您有需要，請聯絡我們[email protected]。

運送流程（工作日）如下：

• 交貨時間 = 處理時間（訂單準備）+ 運送時間

• 訂單準備

收到您的訂單資訊後，我們將處理訂單：

(1)檢查庫存。

(2)確認您訂單中的商品是否需要客製化。

(3) 檢查您的送貨地址。

(4) 再次確認您訂單中的商品是否符合我們的運送政策。

(5) 如果一切準備就緒，您的訂單將從我們的倉庫發貨。

請確保您提供詳細的送貨地址（街道號碼是必需的）。否則，我們的客戶服務團隊將會通知您。這可能會延遲發貨。

您的訂單發貨後，我們將向您發送一封電子郵件，其中包含追蹤號碼和查詢網站。

運送方式：

(1) 免運：

• 成本：免運費。

• 處理時間：1-2 週

請注意：交貨時間根據訂單時間的航班資訊而有所不同。其他偏遠國家則需要更多時間。我們正在不斷改進我們的服務，我們將盡力尋找更多更好的承運商合作。

如需更快的運送，請透過 [email protected] 聯絡我們

我們提到的交貨時間只是一個估計，主要取決於運輸時間。

我們的網站上顯示的庫存水準是根據我們從自己的倉庫或製造商倉庫收到的庫存水準而定的。庫存水準可能會迅速變化。儘管我們在網站上標明有庫存，但這並不意味著該產品實際上有庫存。下訂單時，該商品可能已售出。

請不要根據我們網站上顯示的庫存水準和交貨時間來安排電工。只有當物品到達時，才應安排電工。

關稅

最大邊長超過 60 公分的包裹將產生關稅。一般來說，這個機率在5%左右。如果有關稅，我們將負責該金額的 20%。如果您不確定，請聯絡我們[email protected]

延遲交貨賠償

如果貨物沒有按時送達，我們對您延遲收到貨物深感遺憾，我們將為您提供訂單價格的10%作為延遲收到貨物的補償。我們將盡力確保貨物按時到達。

問答

我多久可以收到訂單？

• 您可以查看您下訂單的日期並參考相關的出貨時間資訊。

• 您也可以追蹤您的訂單。詳情請參閱「如何追蹤我的訂單？」。

• 一般來說，您的訂單將在兩個月內送達（取決於您的送貨地址和您購買的產品）。如果沒有，請透過 [email protected] 聯絡我們的客戶服務團隊以獲取更新。

如何追蹤我的訂單？

• 訂單出貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。

• 點擊此連結https://www.17track.net/en ，然後輸入追蹤號碼。

• 您也可以聯絡我們的客戶服務團隊[email protected]以獲取最新的物流資訊。

你們運送到我的國家嗎？

我們運送到大多數國家，例如香港。如果您不確定我們是否運送到您所在的國家/地區，請透過 [email protected] 聯絡我們

由於目前發生的令人悲傷的事件，我們無法運送到烏克蘭。對於造成您的不便，我們深表歉意，並感謝您的理解。

我需要承擔關稅嗎？如果是這樣，它們的費用是多少？

• 只有當包裹的最大邊長超過60公分時，才有可能產生關稅。一般來說，這種可能性在5%左右。

• 如果您這樣做，我們將承擔該金額的20%。